預檢分(fēn)診便捷通道。對沒有或不會操作智能手機的老年人，醫院加強現場人員(yuán)引導，幫助老年人操作手機，調取健康碼；對沒有智能手機的老年患者醫院設置人工(gōng)通道進行手動登記信息。

老人專享減免政策。實施老年人挂号費減免政策，人工(gōng)窗口、自助機和手機端對65歲以上（含65歲）的老年人，普通号挂号費用減免1.5元，切實關愛老年人。

提供方便設施。爲老年患者免費提供老花鏡、輪椅、平車(chē)、儲物(wù)櫃等設施，簡化借用手續。

加強陪檢服務。對老年重症住院患者，在其住院檢查期間，由醫護人員(yuán)全程陪檢；對老年普通住院患者，根據實際安排醫輔人員(yuán)進行陪檢，保障患者醫療安全。

預約出院結算。爲老年患者提供預約出院結算服務，力争做到“零等候”。

發力延伸服務。開(kāi)展老年人健康知(zhī)識講座，宣傳本院就醫流程，培養老年患者良好就醫習慣。

優化功能布局。人工(gōng)服務窗口專設【老年人優先窗口】，方便老年人繳費、充值，所有窗口保留爲老年人挂号服務。

優化公共設施。爲行動不便老年患者提供無障礙就醫環境，在廁所等極易發生(shēng)危險的區域安裝防跌倒設施，有效實現老年患者在無陪護狀态下(xià)能獨立完成診療服務。

注重病情變化。針對老年患者合并症、并發症多的特點，做好病情解釋和告知(zhī)，及時觀察病情變化，調整治療方案。

加強用藥指導。掌握老年人用藥特點，加強臨床藥學指導，合理使用各類用藥。

加強慢(màn)病管理。與老年人或其家屬（照護人員(yuán)）建立有效的互動溝通渠道，開(kāi)展随訪服務，督促其加強血壓、血糖自我(wǒ)監測，并進行針對性指導。